Gültigkeitsdatum ab: 01/Juli/2024 

Legal Notice
Estée Lauder Cosmetics GmbH
IZD Tower, Wagramerstrasse 19 
20th Floor, Vienna, Austria 1220 
VAT Number [TU14204109]
Customer Service: +4314240081

1. Allgemeine Bestimmungen 

1.1. Diese Geschenkkarten-Bedingungen ("Geschenkkarten-Bedingungen") gelten für den Kauf und die Verwendung von physischen Geschenkkarten ("Geschenkkarten"), die von Kunden ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") in von [Bobbi Brown] betriebenen Geschäften (mit Ausnahme von Kaufhäusern, Fachgeschäften und Flughafengeschäften) in Österreich (die "Geschäfte") erworben werden.

1.2. [Bobbi Brown ] - Estée Lauder Cosmetics GmbH ("wir", "uns" oder "unser") stellt die in den Stores verfügbaren Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Wenn Sie die Stores besuchen, um Geschenkkarten zu kaufen und/oder zu verwenden, gelten diese Geschenkkartenbedingungen für Sie.

1.3. Um zum Kauf von Geschenkkarten in den Geschäften berechtigt zu sein, müssen Sie: (a) mindestens 16 Jahre alt sein oder, falls Sie dieses Alter noch nicht erreicht haben, von Ihrem gesetzlichen Vertreter ordnungsgemäß bevollmächtigt sein; und (b) ein Verbraucher sein, d.h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf zuzuordnen sind. 

2. Wo kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

2.1. Geschenkkarten können in von [Bobbi Brown] betriebenen Geschäften erworben werden. Um die Filiale in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie bitte https://www.bobbibrown.at/store_finden

2.2. Der Wert jeder Geschenkkarte kann zwischen [5€] und [500€] liegen.  

2.3. In den Geschäften gekaufte Geschenkkarten können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder vollständig zurückerstattet werden, aber das verfügbare Guthaben auf der Karte kann während der Gültigkeitsdauer für weitere Einkäufe in den Geschäften verwendet werden oder, wenn das Guthaben 10 (zehn) Euro oder weniger beträgt, kann der Kunde den Restbetrag während oder nach der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte in bar erhalten. 

2.4 Geschenkkarten können nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

3. Wo kann ich meine Geschenkkarte verwenden?  

3.1. Physische Geschenkkarten können nur in den Geschäften als Zahlungsmittel verwendet werden.  

3.2. Geschenkkarten sind nur für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen in den Geschäften gültig. Geschenkkarten können nicht in anderen Geschäften oder auf anderen Websites verwendet werden und können nicht außerhalb Österreichs verwendet werden. 

3.3. Geschenkkarten sind für einen Zeitraum von [dreißig (30) Jahren oder unbegrenzt] ab dem Datum des Kaufs gültig.

4. Wie kann ich die Geschenkkarte verwenden? 

4.1. Wenn Sie unsere Produkte in den Geschäften mit einer Geschenkkarte kaufen, können Sie nur mit Ihrer Geschenkkarte bezahlen (wenn das verfügbare Guthaben gleich oder höher ist als der Preis der Produkte) oder mit Ihrer Geschenkkarte und einem anderen akzeptierten Zahlungsmittel wie einer gültigen Debit- oder Kreditkarte (wenn das verfügbare Guthaben niedriger ist als der Preis der Produkte). 

4.2. Um eine Geschenkkarte in Geschäften zu verwenden, müssen Sie Ihre Geschenkkarte zum Zeitpunkt des Kaufs einem unserer Kassierer:innen vorlegen.

4.3. Jedes Problem bei der Verwendung der Geschenkkarte (z.B. wenn die Geschenkkartennummer oder der Geheimcode nicht funktioniert) muss so schnell wie möglich unserem Kundenservice +4314240081 gemeldet werden. 

4.4. Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte und die verbleibende Gültigkeitsdauer überprüfen, indem Sie unseren Kundendienst unter +4314240081 kontaktieren. Wenn Sie sich in einem Geschäft befinden, können Sie nur das Guthaben Ihrer Geschenkkarte überprüfen.   

4.5. Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Wenn der Restsaldo der Geschenkkarte jedoch 10 (zehn) Euro oder weniger beträgt, können Sie sich den Betrag während oder nach der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte in bar auszahlen lassen.  

4.6. Geschenkkarten können von Ihnen wieder aufgeladen werden. Der maximale Betrag, den Sie auf die Geschenkkarte aufladen können, hängt vom aktuellen Guthaben ab. In jedem Fall darf der Betrag, den Sie zusammen mit dem Restguthaben auf der Geschenkkarte aufladen, den in Artikel 2.2 genannten Höchstbetrag nicht überschreiten. Eine Geschenkkarte kann nicht mit dem Guthaben einer anderen Geschenkkarte aufgeladen werden.

4.7. Guthaben von Geschenkkarten können nicht zu einer Geschenkkarte zusammengefasst oder auf eine andere Geschenkkarte übertragen werden.

5. Verlorene, beschädigte oder gestohlene Geschenkkarten

5.1. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung der Geschenkkarte, unabhängig davon, ob sie bereits teilweise verwendet wurde oder nicht. Beschädigte, geänderte oder stornierte Geschenkkarten werden in den Geschäften nicht akzeptiert. Wir haften nicht für eine betrügerische Verwendung Ihrer Geschenkkarte. Mit dem Kauf und/oder der Nutzung der Geschenkkarte akzeptieren Sie, dass es Ihre alleinige Verantwortung ist, die Sicherheit Ihrer Geschenkkarte vor unbefugter Nutzung zu gewährleisten. 

5.2. Geschenkkarten werden bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung NICHT von uns ersetzt oder erstattet.  Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Geschenkkarten im Falle einer Änderung ihres Formats oder wenn dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, zu ersetzen.

5.3 Die vorgenannten Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6. Schlussbestimmungen 

6.1. Das Risiko geht mit Erhalt der Geschenkkarte auf den Kunden über. 

6.2. Diese Geschenkkartenbedingungen werden in der österreichischen Amtssprache abgefasst.  

6.3. Diese Geschenkkarten-Bedingungen werden nach österreichischem Recht ausgelegt, geregelt und angewendet, mit Ausnahme der österreichischen Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Gift Card ergeben, einschließlich der Frage, ob ein Vertrag wirksam zustande gekommen ist, ist ausschließlich das für Handelssachen zuständige Gericht für den 1.Bezirk in Wien zuständig.  

6.4. Bei Beschwerden über Ihre Geschenkkarten können Sie sich an unseren Kundenservice +4314240081 wenden. Ebenso können Sie sich bei Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf und der Verwendung von Geschenkkarten ergeben, kostenlos an die folgende alternative Streitbeilegungsstelle wenden:

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mariahilfer Straße 103/1/18
1060 Wien
Email address: office@verbraucherschlichtung.at
Website: http://www.verbraucherschlichtung.at
Phone: +43 1 890 63 11

6.5. Höhere Gewalt: Wir können nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschenkkartenbedingungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf einen Grund zurückzuführen ist, der vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegt. Beispiele hierfür sind unter anderem Naturkatastrophen, Handelsstreitigkeiten, staatliche Eingriffe, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Quarantänebeschränkungen, Störungen von Computern oder der IT-Infrastruktur.

6.6. Bei einem Verstoß gegen diese Geschenkkarten-Bedingungen können wir die entsprechenden rechtlichen Schritte einleiten, um Unterlassungsansprüche, Schadensersatz oder andere Maßnahmen zu erwirken, wie in den jeweiligen Geschenkkarten-Bedingungen beschrieben.

6.7. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschenkkartenbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie können die vorherigen Geschenkkartenbedingungen unter https://www.bobbibrown.at/store_finden einsehen.